Condiciones de cancelación
Este texto legal está en castellano, que es su versión oficial.
Cancelar debe ser justo para el cliente y para el gruista, que se desplaza con su grúa. GruaAhora nunca cobra por cancelar.
Cliente
- Puedes cancelar gratis mientras el gruista no haya aceptado.
- Si cancelas cuando la grúa ya va de camino, el gruista puede reclamarte directamente los gastos de desplazamiento que te haya indicado en su tarifa.
- Las cancelaciones reiteradas pueden dar lugar a la pausa de la cuenta.
Gruista
- Puede rechazar una petición antes de aceptarla. Si no responde en el tiempo indicado, la petición caduca y el cliente elige otra grúa.
- Puede cancelar un servicio aceptado indicando el motivo. Queda registrado y las cancelaciones reiteradas sin causa pueden suponer la pausa de la cuenta.